Términos y condiciones

CasualPass es una plataforma que permite crear eventos, publicarlos, vender entradas y controlar el ingreso mediante códigos QR. Opera desde La Plata, provincia de Buenos Aires, Argentina.

Para vender entradas, el organizador vincula su cuenta de MercadoPago a través del flujo de autorización oficial de MercadoPago. A partir de esa autorización, CasualPass genera los cobros a nombre y en la cuenta del organizador.

CasualPass no es una entidad financiera, un procesador de pagos, un agente de retención ni el organizador de los eventos publicados. Tampoco es parte del contrato entre el organizador y quien compra una entrada.

Cada compra se acredita directamente en la cuenta de MercadoPago del organizador. CasualPass no recibe, no retiene y no administra ese dinero en ningún momento, ni tiene la posibilidad técnica de extraerlo de esa cuenta.

La comisión de CasualPass es del 0%. Si en el futuro se cobrara una comisión, se informará con anticipación y quedará visible en el panel antes de publicar un evento.

MercadoPago cobra su propia comisión por procesar cada pago. El porcentaje y el plazo de acreditación los define MercadoPago según la configuración de la cuenta del organizador, que puede modificarlos desde su cuenta. CasualPass no interviene en esa configuración ni percibe parte de esa comisión.

Cualquier movimiento posterior a la acreditación —transferencias, débitos automáticos, retenciones impositivas, embargos o descuentos del banco asociado— ocurre entre el organizador, MercadoPago y sus entidades, y es ajeno a CasualPass.

Quien publica un evento es su único responsable. En particular:

• La realización del evento, su fecha, horario, lugar, elenco, condiciones de acceso y edad mínima.
• Contar con las habilitaciones, seguros, permisos y autorizaciones que correspondan, y cumplir con sus obligaciones impositivas y de SADAIC/AADI-CAPIF cuando apliquen.
• Atender reclamos, devoluciones, cancelaciones y reprogramaciones. Las devoluciones se realizan desde su cuenta de MercadoPago.
• La veracidad de lo publicado, y que tiene derecho a usar las imágenes, textos y marcas que sube.
• El tratamiento de los datos de sus compradores conforme a la normativa vigente, y el uso responsable de los accesos que otorgue a su equipo de puerta.

Al comprar una entrada, el contrato se celebra con el organizador del evento. CasualPass emite la entrada y provee el sistema de validación.

La entrada se entrega por correo electrónico y es válida con su código QR. Cada código habilita un solo ingreso. Es responsabilidad de quien la compró resguardarla: quien presente el código en la puerta será admitido.

Ante una cancelación, reprogramación o cualquier reclamo sobre el evento, el interlocutor es el organizador. CasualPass puede asistir facilitando la información de la operación, pero no decide ni ejecuta devoluciones.

Si el organizador traslada la comisión de MercadoPago al precio, eso se muestra desglosado antes de pagar.

Qué guardamos. De quien compra: nombre, correo electrónico y, si los proporciona, DNI y teléfono. De quien organiza: nombre, datos de su página pública y el identificador de su cuenta de MercadoPago. Las credenciales de MercadoPago se almacenan cifradas.

Para qué. Para emitir y validar la entrada, permitir que el organizador gestione su evento y su lista de asistentes, y cumplir obligaciones legales. El organizador accede a los datos de quienes compraron entradas para sus eventos, y es responsable del uso que les dé.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Solo se comparten con los proveedores necesarios para prestar el servicio —MercadoPago para procesar el pago, y el proveedor de correo para enviar la entrada— y cuando lo requiera una orden judicial o una obligación legal.

El titular de los datos puede solicitar en cualquier momento su acceso, rectificación, actualización o supresión escribiendo a hola@casualpass.net. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias respecto del incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Para publicar eventos hace falta una cuenta. Quien la crea es responsable de la actividad que ocurra bajo ella y de los permisos que otorgue a su equipo.

Podemos suspender una cuenta o dar de baja un evento si hay indicios razonables de fraude, suplantación, actividad ilegal, o si el contenido publicado infringe derechos de terceros. Cuando sea posible, se avisará antes.

El servicio se presta tal como está. Hacemos lo razonable para que funcione de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores, y no respondemos por interrupciones de servicios de terceros de los que dependemos —MercadoPago, proveedores de hosting o de correo— ni por fallas de conectividad en el lugar del evento.

CasualPass no responde por el cumplimiento del evento, por la relación entre el organizador y MercadoPago, ni por el destino del dinero una vez acreditado en la cuenta del organizador.

Ninguna de estas limitaciones afecta los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a los consumidores.

Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página, identificada por su fecha. Si un cambio afecta de forma sustancial los derechos u obligaciones de los usuarios, se comunicará antes de que entre en vigor.

Se aplica la ley de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de La Plata, provincia de Buenos Aires, sin perjuicio del fuero que corresponda a los consumidores.

Consultas: hola@casualpass.net